Відправляємо замовлення з пн- пт, 10:00–17:00.
Замовлення, зроблені поза цим часом, відправляємо в найближчий робочий день.
Відправка товару Новою поштою здійснюється в день замовлення. Через 1-2 дня товар буде вже у вашому місті. Замовити товар Новою поштою можна післяплатою або за попередньою оплатою. Потрібна передплата.
Ми знаходимося в місті Києві. Вул. Івана Миколайчука 15, індекс 02152. Увага! Виставковий зал та товар в офісі відсутні.
Оплатити товар можливо такими способами:
Увага! Замовлення з післясплатою потребують частокової (від 100 грн) або повної оплати, що підтверджує ваші наміри. Їнструкції щодо передплати будуть надані під час обо після підтвердження замовлення.
Наш офіс і склад знаходяться в місті Києві. Відправляємо замовлення по всій території України, де працюють служби доставки (крім тимчасово окупованих територій та/або регіонів, куди перевізники тимчасово не здійснюють доставку).
Доставку товару ви можете оформити через служби перевезення, зокрема Нова пошта або Rozetka Delivery (за наявності цієї опції для конкретного замовлення).
Строки доставки залежать від обраної транспортної компанії, її графіка та завантаженості, а також від регіону отримувача.
Зверніть увагу: наведені строки є орієнтовними. Точний термін доставки визначає перевізник, і він може змінюватися залежно від маршруту, умов перевезення та актуальних обмежень у роботі служб доставки.
На нашу продукцію діє гарантія вказана на сторінці окремого товару. Це може бути гарантія від нашого сервісного центру або гарантійні зобов'язання виробника (постачальника).
Умови повернення
Повернення товару належної якості можливий тільки за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів). Увага, поверненню не підлягають товари особистої гігієни та медичні прилади, що передбачено законодавством України.
Гарантійне обслуговування проводиться в місті Києві.
Товар, куплений у нас, можна повернути або обміняти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строк: протягом 14 календарних днів з дня отримання.
Умови для повернення/обміну товару належної якості:
Винятки (не повертаються/не обмінюються як товар належної якості):
Згідно з Постановою КМУ №172, окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну належної якості (у тому числі, навіть якщо вони нові). До таких категорій, зокрема, належать предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки), а також інші позиції зі списку Постанови.
Контакти для узгодження повернення: телефон та email вказані на сторінці «Контакти» і в документах до замовлення.