Договір публічної оферти
Загальні положення
1.1. Справжня оферта є офіційною пропозицією інтернет-магазину cortexa.com.ua, який належить фізичній особі-підприємцю Комару Сергію Олександровичу, ІПН 1802303075, адреса для листування: м. Київ, вул. Івана Миколайчука, 15, тел. +38 095 680 75 33, email: bt@cortexa.com.ua, графік роботи: понеділок — пʼятниця з 10:00 до 17:00, субота та неділя — вихідні дні, далі за текстом — «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин, далі за текстом — «Договір», і розміщує Публічну оферту на офіційному інтернет-сайті Продавця https://cortexa.com.ua, далі — «Інтернет-сайт».
1.2. Моментом прийняття Покупцем пропозиції Продавця укласти електронний договір купівлі-продажу товарів вважається оформлення замовлення на Інтернет-сайті та/або оплата замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.
Поняття та визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
* «Товар» — товари, моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети, представлені на Інтернет-сайті Продавця.
* «Інтернет-магазин» — засіб для подання, замовлення та реалізації товарів дистанційним способом через Інтернет-сайт.
* «Продавець» — фізична особа-підприємець Комар Сергій Олександрович, що реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
* «Покупець» — фізична особа, яка оформлює замовлення та/або укладає з Продавцем Договір на умовах цієї публічної оферти.
* «Замовлення» — вибір окремих позицій із переліку товарів, зазначених Покупцем під час оформлення замовлення на Інтернет-сайті або через засоби звʼязку з Продавцем.
* «Перевізник» — стороння служба доставки, яку Покупець обирає або погоджує під час оформлення замовлення.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- вибір способу оплати та доставки замовлення;
- оплату Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробку, відправлення та доставку замовлення Покупцю на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Інтернет-сайті Продавця та доступний для замовлення.
4.2. Кількість товару в замовленні залежить від фактичної наявності товару, умов продажу та технічних можливостей обробки замовлення.
4.3. За відсутності товару на складі або неможливості виконати замовлення Продавець повідомляє Покупця телефоном або електронною поштою.
4.4. За відсутності товару Покупець має право погодитися на заміну товаром аналогічної моделі, відмовитися від такого товару або анулювати замовлення.
Порядок оплати замовлення
5.1. Вибір способу оплати здійснюється Покупцем у момент оформлення замовлення.
5.2. Покупець може оплатити замовлення повністю або обрати інший доступний спосіб оплати, якщо такий спосіб запропонований Продавцем під час оформлення замовлення.
5.3. У разі вибору оплати при отриманні товару, Продавець може запросити часткову передоплату для підтвердження замовлення. Така передоплата включається у загальну вартість товару та віднімається від суми, яку Покупець сплачує при отриманні. Покупець не сплачує одну й ту саму частину вартості товару двічі.
5.4. Якщо замовлення скасовано до передачі товару перевізнику, отримана передоплата повертається Покупцю. Передоплата за товари, які виготовляються, відрізаються, комплектуються або індивідуально адаптуються під замовлення Покупця, може не повертатися після початку виконання такого індивідуального замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
5.5. При ненадходженні оплати або погодженої передоплати Продавець має право анулювати замовлення, попередньо повідомивши Покупця за наданими контактними даними.
Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється відповідно до способу доставки, обраного або погодженого Покупцем під час оформлення замовлення.
6.2. Вартість доставки, строки доставки та інші умови перевезення визначаються тарифами та правилами обраного перевізника. Якщо інформація про вартість доставки доступна Продавцю на момент оформлення замовлення, вона повідомляється Покупцю до підтвердження замовлення.
6.3. Доставка товару є окремою послугою стороннього перевізника. Якщо послуга доставки була фактично надана перевізником, її вартість не входить до суми повернення за товар, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України або окремо погоджених із Продавцем.
6.4. Разом із замовленням Покупцю надаються документи відповідно до чинного законодавства України.
6.5. У разі повернення товару належної якості або відмови від отримання якісного товару у перевізника витрати на доставку та зворотну доставку сплачуються Покупцем згідно з тарифами обраного перевізника, якщо інше не передбачено чинним законодавством України або окремою домовленістю сторін.
Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець має право:
- отримувати від Покупця інформацію, необхідну для обробки, оплати та доставки замовлення;
- анулювати замовлення у разі ненадходження оплати або погодженої передоплати;
- повідомити Покупця про відсутність товару та запропонувати заміну, очікування надходження товару або скасування замовлення;
- відмовити у виконанні замовлення у випадку істотного порушення Покупцем умов цього Договору або надання недостовірних даних, необхідних для виконання замовлення.
7.2. Покупець зобов'язаний:
- надати достовірні контактні дані та дані, необхідні для доставки замовлення;
- своєчасно оплатити замовлення на умовах, погоджених під час його оформлення;
- отримати товар у перевізника або своєчасно повідомити Продавця про відмову від замовлення;
- сплатити послуги доставки та зворотної доставки у випадках, передбачених цим Договором, тарифами перевізника та чинним законодавством України.
7.3. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- отримати інформацію про товар, його ціну, спосіб оплати та доставку;
- скасувати замовлення до передачі товару перевізнику;
- повернути товар належної якості протягом строку та на умовах, визначених розділом «Порядок повернення товару належної якості»;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- незначну відмінність кольору товару від зображення на екрані, якщо така відмінність повʼязана з налаштуваннями монітора, освітленням або особливостями фотозйомки;
- зміни зовнішнього вигляду упаковки або товару виробником, якщо такі зміни не впливають на основні споживчі властивості товару;
- зміст і достовірність інформації, яку Покупець надає під час оформлення замовлення;
- затримку доставки, пошкодження відправлення або інші обставини, що виникли з вини перевізника після передачі товару до служби доставки;
- неможливість виконання замовлення у випадку надання Покупцем неправильного номера телефону, email, адреси доставки або інших необхідних даних.
8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених під час оформлення замовлення, а також за наслідки помилок у контактній інформації, адресі доставки або реквізитах для повернення коштів.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору на період дії таких обставин. До обставин непереборної сили належать події надзвичайного та непередбачуваного характеру, які сторони не могли передбачити або запобігти розумними способами.
8.5. Сторони докладають зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.
Інші умови
9.1. Продавець має право вносити зміни до цієї публічної оферти шляхом публікації нової редакції на сайті cortexa.com.ua. Зміни набирають чинності з моменту публікації та застосовуються до замовлень, оформлених після публікації нової редакції, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час оформлення замовлення. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання замовлення, зокрема: імені, прізвища, номера телефону, адреси електронної пошти, адреси доставки, даних замовлення та платіжної інформації в обсязі, необхідному для обробки оплати, доставки, повернення товару, повернення коштів, бухгалтерського обліку та комунікації з Покупцем.
9.4. Персональні дані Покупця можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення: перевізникам, платіжним сервісам, службам обробки замовлень, бухгалтерським або технічним сервісам, якщо така передача необхідна для продажу, доставки, оплати, повернення товару або виконання вимог законодавства.
9.5. Продавець не продає персональні дані Покупців третім особам. Інформація, що надається Покупцем, використовується для обробки замовлення, звʼязку з Покупцем, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків, повернення коштів, гарантійного обслуговування та виконання вимог чинного законодавства України.
9.6. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення або підтвердження замовлення іншим погодженим способом означає прийняття Покупцем умов цього Договору.
9.7. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
9.8. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару та оформлення замовлення є безкоштовним для Покупця.
9.9. Для уточнення, зміни або видалення персональних даних, якщо таке видалення не суперечить вимогам чинного законодавства України та обовʼязкам Продавця щодо зберігання первинних документів, Покупець може звернутися до Продавця за email: bt@cortexa.com.ua.
Порядок повернення товару належної якості
10.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання товару Покупцем, якщо інший строк або обмеження не встановлені чинним законодавством України.
10.2. Повернення товару належної якості можливе лише за умови, що товар не використовувався, збережений у стані нового товару, не має слідів використання, пошкоджень, забруднень, сторонніх запахів, слідів монтажу або експлуатації, а також збережені його споживчі властивості, комплектація, упаковка, ярлики, пломби та документи, якщо вони були надані разом із товаром.
10.3. Увага! Товари особистої гігієни належної якості поверненню та обміну не підлягають, якщо такі товари належать до категорій, повернення яких обмежене або заборонене чинним законодавством України.
10.4. Для швидкого оформлення повернення Покупцю рекомендується попередньо узгодити повернення з Продавцем телефоном або електронною поштою. Альтернативний спосіб звернення щодо повернення товару — email: bt@cortexa.com.ua. У зверненні бажано вказати номер замовлення, ПІБ Покупця, контактний телефон, назву товару та причину повернення.
10.5. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця. Витрати на доставку та зворотну доставку оплачуються Покупцем згідно з тарифами обраного перевізника, якщо інше не передбачено чинним законодавством України або окремою домовленістю сторін.
10.6. При поверненні Покупцем товару належної якості Продавець повертає Покупцю сплачену за товар суму після фактичного отримання товару Продавцем та перевірки його стану. Строк повернення коштів — до 7 календарних днів після отримання Продавцем поверненого товару.
10.7. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата. Якщо повернення тим самим способом неможливе з технічних або інших обʼєктивних причин, кошти можуть бути повернуті на банківський рахунок Покупця.
10.8. Кошти повертаються лише Покупцю або платнику, який здійснював оплату за замовлення. Повернення коштів третім особам не здійснюється.
10.9. Вартість послуг доставки, наданих сторонніми перевізниками, не повертається, якщо такі послуги були фактично надані Покупцю, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України або окремою домовленістю сторін.
10.10. Якщо повернений товар має сліди використання, пошкодження, неповну комплектацію або інші ознаки, що не дозволяють вважати його товаром належної якості у стані нового, Продавець має право відмовити у поверненні такого товару як товару належної якості.
10.11. Повернення або обмін товару неналежної якості здійснюється відповідно до чинного законодавства України та гарантійних умов, якщо гарантія передбачена для відповідного товару.
Термін дії договору
11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
11.2. До моменту фактичної передачі товару перевізнику Покупець може скасувати замовлення, а Продавець повертає отримані кошти з урахуванням умов цього Договору щодо товарів, які виготовляються, відрізаються, комплектуються або індивідуально адаптуються під замовлення Покупця. Після отримання товару Покупцем повернення або обмін здійснюється відповідно до розділу «Порядок повернення товару належної якості», гарантійних умов та чинного законодавства України.
11.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі невиконання однією зі сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.